Politica aziendale

UNION SHIPPING S.r.l.
POLITICA AZIENDALE PER LA QUALITA’

La UNION SHIPPING S.r.l. è una società operante con attività di Agente Marittimo e Casa di Spedizioni.

La Direzione è impegnata nel continuo miglioramento dei propri processi nell’ottica della soddisfazione del cliente e delle parti interessate quali fornitori, enti e personale.

La Direzione ritiene di fondamentale importanza la valorizzazione e coinvolgimento delle parti interessate, quale motore in grado di erogare i servizi, nel rispetto dei requisiti richiesti dalla legislazione e nell’ottica del miglioramento continuo della soddisfazione cliente e dei propri processi. Per attuare questo percorso, la Direzione si impegna a:

–             Coinvolgere tutte le parti interessate, al rispetto dei requisiti applicabili all’attività;

–             Rispettare gli obblighi di conformità applicabili alla propria attività;

–             Attuare una costante e operativa comunicazione interna ed esterna, affinché siano chiari compiti, ruoli e responsabilità nell’ambito dell’erogazione del servizio;

–             Consolidare la partnership con fornitori, enti e committenti;

–             Monitorare costantemente gli indicatori di prestazione dei propri processi, per il miglioramento continuo di essi;

–             Adottare un approccio basato sul concetto del Risk Based Thinking, nella gestione del sistema e dei processi aziendali;

–             Perseguire la logica della soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo del proprio sistema di gestione.

Per attuare quanto sopra la Direzione, pone come obiettivo primario il continuo miglioramento e riesame del proprio sistema di gestione, quale strumento organizzativo per il controllo e miglioramento dei propri processi.

 

La Direzione